強本領(lǐng) 提能力 優(yōu)服務(wù) 物業(yè)公司舉行物業(yè)管理專業(yè)知識培訓
發(fā)布時間：
2023-11-23 11:30
來源：
物業(yè)公司
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為鞏固國企改革創(chuàng)新三年行動和攻堅行動成果，推動對標世界一流企業(yè)價值創(chuàng)造行動走深走實，進一步樹立公司形象，提高物業(yè)人員服務(wù)意識、專業(yè)素質(zhì)和管理水平，掌握更多服務(wù)技能，11月16日-17日，物業(yè)公司攜手軌道萬科公司組織開展物業(yè)管理專業(yè)知識培訓，公司中層以上領(lǐng)導干部、物業(yè)項目主管級以上人員全員參訓。培訓會邀請行業(yè)內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)跑者—萬物云團隊內(nèi)訓師，對物業(yè)管理法律法規(guī)、團隊管理、品質(zhì)管理等專業(yè)知識進行深度講解。
在為期2天的時間里，培訓講師主要從物業(yè)管理法律法規(guī)的知識應(yīng)用、物業(yè)團隊的組織管理、客戶服務(wù)行為規(guī)范及有效溝通等主要知識和核心內(nèi)容，分別結(jié)合政策法規(guī)、實際案例、經(jīng)驗分享等多方面、多角度為大家進行分析和講解。
整個培訓課堂輕松、活潑，參訓人員紛紛表示收獲良多。通過此次培訓，一是及時更新了物業(yè)人員知識庫內(nèi)容，二是提高了團隊管理和品質(zhì)服務(wù)的專業(yè)技術(shù)水平，三是通過交流溝通，針對性提升了物業(yè)管理棘手問題的應(yīng)對解決策略。
培訓結(jié)束后，物業(yè)公司董事長夏宇作簡要點評，表示本次培訓意義重大，知識量多。希望大家能將所學知識，積極消化，靈活運用于今后實際工作和生活中，做一名優(yōu)秀的物業(yè)工作者，為廣大業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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